Content Manager : ce poste trop juniorisé 🍼
Quand est-ce-qu'on recrute des experts pour gérer le contenu ?
Pourquoi le poste de Content Manager est-il si “juniorisé” dans les entreprises ?
Parce que pendant longtemps on a pensé que la création de contenu était complètement décorrélée des enjeux business de l’entreprise.
Qu’il s’agissait en fait de faire de la communication et que le sujet n’était pas assez ROIste pour réellement s’y intéresser.
Les équipes marketing ont donc préféré embaucher (à prix d’or) des Growth Manager pour faire de l’acquisition “très mesurable”.
Le problème c’est que pour bien performer sur de l’ads, il faut avoir des contenus de qualité à diffuser.
👉 Commencez par créer du contenu et le diffuser de manière organique.
Créer du contenu, ce n’est pas simple et ça prend du temps.
Il ne s’agit pas d’écrire un article par ci, un article par là et de choisir les sujets et les formats au fil de l’eau.
Il faut avoir une vision claire de ce qu’on souhaite raconter et diffuser, des objectifs à atteindre et préparer une roadmap pour y arriver.
Voici quelques-unes des tâches du Content Manager :
Mettre en place un budget : outils, quantité, formats, prestataires, etc. les prix diffèrent en fonction de ce qu’il faut produire.
Trouver les bons prestataires pour créer le contenu : en fonction des thématiques, la recherche de certains prestataires peut s’avérer compliquée.
Comprendre les problématiques SEO.
Choisir les bons outils et mettre en place les bons process : quel outil pour centraliser la gestion de projet (notion, trello) ? Doit-on utiliser un outil pour le SEO tel que Semrush ou SmartKeyword ? Comment créer des guidelines de rédaction ? Quel CMS choisir ? etc.
Préparer une roadmap sur 3 à 4 mois : quels contenus créer pendant les 3-4 prochains mois ? Sur quels canaux les diffuser ? À quel moment ? Comment les réutiliser par la suite ?
Se fixer des KPIs à suivre : nombre de vues, taux de clic, reach, nombre de téléchargements, etc. ce n’est pas nécessaire de se fixer trop de KPIs à suivre mais c’est important d’en suivre quelques-unes sur le long-terme.
Le Content Manager doit donc avoir une double sensibilité :
🖊️ CONTENT car il faut s’intéresser assez à la thématique pour rentrer en profondeur dedans et apporter de la valeur aux prospects.
🏦 BUSINESS car il faut également être capable de comprendre les impacts business du contenu créé (cf. notre vision ROIste).
Par ailleurs, le Content Manager doit travailler en étroite relation avec des profils très différents : cadreurs / monteurs, rédacteurs, growth manager, graphistes, etc.
C’est donc un poste qui demande de l’expérience.
👉 Créez une culture de la création de contenu en interne
Au-delà du profil du Content Manager, il y a également un sujet de culture d’entreprise.
Puisque pour réussir à embaucher un Content Manager qui aura un réel impact au sein de l’entreprise et réussira à créer de l’inbound naturel, il faut :
Voici quelques conseils pour y arriver :
Avoir un vrai budget pour la création de contenu (non, un article ça ne coûte pas 50€ !).
Ne pas demander aux commerciaux de fournir des idées de contenus.
Rendre visible au sein de l’entreprise les chiffres clés liés à la diffusion du contenu, au même titre que les résultats commerciaux ou les releases produit.
Encourager les salariés à participer à la création de contenu, à partager ce qui est créé, voire à créer de manière récurrente du contenu pour l’entreprise à l’instar de ce que font certains salariés de Stoïk sur LinkedIn.
Valoriser les contenus non téléchargeables autant que les contenus téléchargeables.
Produire également des contenus pour l’interne. Par exemple créer un culture book à distribuer à chaque nouveau salarié ou mettre en place des creative mornings comme ceux de My Little Paris pour inspirer les collaborateurs.